440,000 ₩
우리는 서비스 기획자이자 PM(프로덕트 매니저)으로서 다양한 프로젝트를 수행하며 문제를 해결해나가고 있습니다. 그런데 매일 집중해서 업무만 하다 보면 내가 제대로 하는 건가 고민이 될 때도 있죠. 열심히 하기는 했지만 내가 어떤 일을 하고 있는지 설명이 어려울 때도 있습니다.
모든 업무는 문제해결의 연속입니다. 문제해결 관점에서 기획자의 업무를 톺아보면 늘 이런 어려움이 해결 되더라고요. 현재 업무를 문제해결 과정별로 돌아보고, 함께 관점을 넓혀보면 어떨까요?
고민이 있다면 나누고 팁도 얻을 수 있습니다. 여기에 더해, 내 경험과 성과도 문제해결 관점에서 바라보는 시간을 가질 예정입니다. 이번 시즌을 통해 우리는 기획자/PM으로서 자신의 일이 더 선명해지고 나에 대한 이해도 높아질 거예요.
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문제해결 관점에서 서비스 기획자의 업무를 톺아보고 현업에 적용해봅니다. 그동안의 경험을 문제해결 관점에서 바라보고 자신의 성과를 선명하게 만듭니다. 자신에 대한 이해가 높아지고, 앞으로의 커리어에 자신감을 얻게 됩니다.
시니어 서비스 기획자의 문제해결 노하우
문제해결 과정별 현업 고민과 피드백 공유
자신의 경험과 성과를 하나의 페이지로 정리
• 최대 10명의 멤버들과 150분 동안 진행됩니다.
• 1회차에서는 비전보드를 만들고 멤버들과 인사를 나눕니다.
• 2회차~4회차에서는 스몰토크 ➝ 파트너 콘텐츠 진행 ➝ 미니 워크숍 ➝ 리뷰와 토론 순으로 이어집니다.
• 이동이 어려운 날에는 줌(ZOOM)으로도 참여 가능 합니다.
김문주 LinkedIn
다양한 포지션, 다양한 조직구조, 다양한 제품 환경에서 서비스를 만들고 추진하는 경험을 쌓아왔습니다. 시각과 사고를 확장하며 성장해왔고 가능성을 발견하는 데 관심이 많습니다.
네이버와 LG전자에서 다양한 고객 경험 향상 프로젝트를 담당하고, 그 경험을 토대로 SK텔레콤에서는 커뮤니케이션 경험을 확장하는 서비스 기획, 음악 플랫폼 FLO에서는 개인의 취향 방향성을 수립하고 기획을 총괄했습니다. 이후 당근마켓에서 PM 경험을 거치고 최근에는 서비스를 일구고 키우는 일을 하기 위해 스타트업에서 일하고 있어요.
• 장소: HFK 강남역 라운지
• 일시: 총 4회 격주 화요일 19:30-22:00
※ 06/28(화), 07/12(화), 07/26(화), 08/09(화)
※ 파트너의 긴급한 사정으로 진행이 어려울 경우, 일정/장소가 변경될 수도 있습니다.
1회차. 비전보드 & 문제 수집의 관점 넓히기
– 문제 해결의 시작은 문제 수집입니다. 어떤 문제들이 나를 둘러쌓고 있는지 찾아봅니다.
2회차. 문제 정의 하기
– 진짜 문제를 발견해야 문제를 제대로 풀 수 있습니다. 우리는 어떤 문제부터 풀어야 할까요?
3회차. 해결 방안 찾기
– 문제를 풀 방안을 찾는 방법에 대해 이야기 나눕니다.
4회차. 해결안 적용하기/경험과 성과 공유
– 내 경험과 성과를 문제 해결 관점으로 정리합니다.
• 챌린지: 06/14(화) 시작
매주 HBR 최신호에 실린 아티클 1개를 읽고 HFK 슬랙에서 아티클에 대한 피드백을 주고 받습니다.
• PEST 브리핑: 06/09(목), 07/07(목), 08/04(목)
정치/경제/사회문화/기술 4개 영역의 주요 뉴스와 정보를 들을 수 있는 세미나입니다.
• 프라이빗 저자 북토크: 매월 1회 (자세한 일정은 추후 HFK 슬랙에서 공지)
지금 우리에게 필요한 인사이트를 저자에게 듣는 시간입니다.
• 필드트립: 매월 1회 (자세한 일정은 추후 HFK 슬랙에서 공지)
요새 핫하다는 곳, 트렌드가 형성되고 있는 곳을 반발짝 빠르게 HFK 멤버들과 함께 경험해 봅니다.
• 네트워킹 런치: 06/16(목), 07/21(목), 08/18(목)
회사 근처에서 일하는 4명의 HFK 멤버들을 만나 명함을 교환하고 함께 점심을 먹는 이벤트입니다.
• 살롱드룰렛: 06/23(목), 07/28(목), 08/25(목)
언제 만날지는 알아도 누구를 만날지는 모르는 미스터리 네트워킹 디너 입니다.
※ 이벤트는 오픈 2주 전 HFK 슬랙에 공지됩니다.
팀&이벤트 일정 공지, 참여 신청, 베네핏 안내 등 모든 커뮤니티 활동은 HFK 슬랙을 통해 진행됩니다.
• 멤버십 결제가 완료되면 알림톡 또는 문자로 슬랙 가입 링크가 전달됩니다.
• 매주 일요일 밤 9시에 슬랙에 모든 HFK 스케줄이 공지됩니다.
• 안내되는 방법에 따라 참여를 신청해주시면 됩니다.
• 슬랙 사용법은 매우 쉬워요! FAQ의 [슬랙 사용 방법을 알고 싶어요] 에서 HFK에서 슬랙을 어떻게 쓰는지 체크해주세요.
다양한 산업, 직무, 연령대가 모이는 HFK에서는 서로의 성장을 위해 그라운드룰을 꼭 명심해주세요.
• HFK 안에서 호칭은 서로 ‘님’으로 합니다.
• 서로의 의견과 취향을 존중합니다.
• 디스커션이 발전될 수 있도록 건설적인 피드백을 주고 받습니다.
• 자신의 경험과 지식을 적극적으로 공유하며 성장합니다.
• 성장을 기록하고, 추억은 기억합니다.
※ 기록: 매회 4L(좋았던 것 Liked, 배운 것 Learned, 부족했던 것 Lacked, 바라는 것 Long for)에 대해 성장기록을 남깁니다.
※ 기억: 멤버들과 #HFK사람들 해시태그를 달아 추억을 남겨주세요.
#HFK사람들
• 도심 속 사색 공간 마이시크릿덴 ‘책과 함께하는 낮의 사색’ 1회권(정가 1.5만원) 증정, 그리고 밤에는 글라스 와인이 50% 상시 할인됩니다.
• 작은 정동과 같이 고즈넉하고 운치있는 모임 공간 소정동 대관 시 1회 50% 할인됩니다.
• HFK 멤버는 하버드 비즈니스 리뷰(HBR) 한국 커뮤니티의 일원이기도 합니다. 모든 멤버에게 최신 HBR 1권을 선물로 드려요.(정가 2.5만원)
자신의 삶을 바꿀 수 있는 건
오직 자기 자신뿐이에요.
그 누구도 대신해줄 수 없어요.