[HBR 경영팁] Day 30: ‘실수를 회복하는 방법’

사람은 누구나 실수를 한다. 하지만 중요한 것은 당신이 그 실수를 어떻게 다루는가이다. 몇몇 널리 알려진 실수의 사례를 보면, 상황을 바로잡고 명성을 회복하는데 있어서 사과의 힘을 알 수 있다.(예를 들어 톰 데슐은 미 오바마의 미국 대통령의 ‘정치적 스승’으로 불리는 보건장관 내정자였으나 ‘탈세스캔들’로 낙마했다’ 이에 대해 데슐은 세금을 납부하고 사죄했을 뿐 아니라,…

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[HBR 경영팁] Day 29: ‘상호 협력적인 직원을 채용하는 방법’

오늘날과 같이 부서간 긴밀성이 요구되는 업무 환경에서는 여러 가지 방식으로 팀을 이루는 작업이 자주 요구됩니다. TFT로 전담팀을 꾸리기도 하고, 실시간으로 팀이 구성되기도, 원격으로 업무를 하기도하기도 하지요. 그렇다 보니 팀 내에서의 협동력, 지식을 공유하는 기량, 갈등을 생산적으로 조율하는 팀원 개개인의 능력이 기업 성공의 중요한 열쇠가 되기도 하며, 이러한 문화를 조율하는 관리자의…

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[HBR 경영팁] Day 28: ‘저렴하게 실패하는 방법’

혁신프로세스의 실패는 비용이 많이 들며 시간소모도 큽니다. 그렇다면 당신은 왜 실패율을 0에 가깝게 줄이지 않습니까? 이는 정말 고상한 목표이며 혁신적인 회사들도 이제까지 거의 달성하지 못한 것입니다. 뿐만 아니라 실패는 혁신에 있어서 중요한 부분입니다. 다른 어떤 걸 배울 수 있으십니까? 실패를 제거하는 것 보다 다음 제시될 3가지를 통해 실패의 비용을 줄이는…

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[HBR 경영팁] Day 25: ‘당신의 보스가 자꾸 돌려 말하거나 행동할때’

당신의 보스가 이런 행동을 반복하는 경우 : 당신에게 물어보는 대신 지난달 실적에 관련하여 글로 작성된 리포트를 쓸 것을 요청하는 경우 – 그는 과연 당신이 신경 쓸 필요가 없다고 생각하는 것 일까요? 아니면 당신의 능력을 평가 저하하는 것 일까요? 그렇다면 무언가를 상사에게 말하기 이전에 한발짝 물러서서 다음 내용을 살펴보세요. ■ 당신의…

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[HBR 경영팁] Day 24: ‘미팅을 사랑한 상사’

당신의 상사는 미팅을 사랑합니다. 하지만 그는 그의 열정에 혼자입니다. 미팅은 생산적이지 않고 당신과 동료들이 실무를 할 시간을 잡아먹지요. 일을 끝내기 위해서 당신은 더 일찍 오거나 혹은 늦게까지 남거나 주말에 일을 하기도 합니다. 당신의 동료는 심지어 다른 일을 찾기도 하지요. 당신이 할 수 있는 일은 없을까요? 있습니다. 그러나 신중을 기해야겠지요. 확신이 없는 상사는…

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[HBR 경영팁] Day 23: ‘시장에서 락 스타처럼!’

오늘날의 포스트라벨과 포스트스튜디오 세계에서 음악가들은 그들의 팬층을 확대하고 수익을 증대시키기 위하여 웹과 그 밖의 기술들에 의존합니다. 그들의 혁신적인 마케팅으로부터 여러분들은 다음과 같은 것들을 배울 수 있습니다. 당신의 고객들이 움직이게 하십시오. 콘서트 일정 잡는 것을 잊고, 팬들이 오는 것을 기다리세요. 음악가들은 그들의 투어일정을 잡기 전에 어디서 공연하기를 원하는지 온라인 상에서 팬들에게…

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[HBR 경영팁] Day 22: ‘IT 프로젝트를 성공시켜라’

대부분의 정보 기술 기반 주도 프로젝트들은 주로 부족한 지원과 불명확한 목표를 이유로 들며 계획한 바를 이행하지 못한다. 그 어떤 기관도 이에 대한 시간과 자금의 낭비를 감당할 수는 없다. 어떻게하면 희박한 확률을 깨고 프로젝트가 실패로 전락하는 걸 막을 수 있을까? 위험 요인을 인식하고 수정하면 된다. 아래의 테스트 항목을 살펴보자. 1. 프로젝트…

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[HBR 경영팁] Day 21: ‘창조적인 리더의 5가지 특성’

과거의 리더십 스킬은 빠르게 변화하며 진화하는 오늘날의 세상에서 효력을 잃었다. 오직 예지력과 공감 능력을 갖춘 창조적인 리더만이 성공할 수 있다. 여기 당신이 창조적인 리더로서 성공하기 위해 할 수 있는 5가지를 소개한다. 1. 지휘하려 하지 말고 당신의 팀과 조직의 성공을 위한 코칭을 제공하라. 2. 구성원을 관리하려 하지 말고 그들에게 권한을 위임하라….

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[HBR 경영팁] Day 20: ‘고객의 기대를 뛰어넘는 4가지 방법’

고객을 기쁘게하는 것은 어떤 경제상황에서든 해야 하는 당연한 일이다. 좋지않은 경제 상황에서 고객의 기대를 뛰어넘는 것은 당신이 다음 일을 맡을 수 있을지 없을지의 차이를 만들 수 있다. 아래 네가지 팁을 사용하여 고객의 기대 그 이상을 제공하여 평생 그 고객을 당신의 고객으로 만들어라. 1. 마감시한보다 미리 끝내라. 정해진 시간 전에 일을…

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[HBR 경영팁] Day 19: ‘좋은 질문을 위한 네 가지 팁’

문제가 주어졌을때 보통 매니저들은 바로 솔루션을 제시한다. 먼저 질문을 하는 대신에 당신은 팀 멤버들이 각자 솔루션을 만들고 자신감을 세우고 기술을 쌓도록 도울 수 있다. 더 좋은 질문을 하기 위해 다음과 같은 팁을 시도해봐라. 1. 팀원들이 열려있는 태도를 갖도록 하라. 팀원 자신들에 대해 생각해 볼 수 있도록 도발적인 질문을 하라. “왜”…

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[HBR 경영팁] Day 18: ‘이메일 보관함을 다시 사랑하는 4가지 방법’

우리에게는 이메일보관함은 혼란의 원천이다: 크고 조직화되지 않고, 미답변된 이메일로 가득차있다. 이러한 혼란을 멈추고 당신의 메세지를 좀더 잘 관리하게 위해 다음이 팁들을 사용해보라. 1. 저장하라. 단, 적체해두지는 마라. 오래된 이메일을 찾기 위하여 serach 기능을 사용하라. 당신이 어디에 이메일을 저장할지 결정하면서 -그리고 후에 어떤폴더에 있는지 기억하면서 -보내는시간은 오늘의 중요한 메세지를 답하는데 사용될수…

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[HBR 경영팁] Day 17: ‘이메일을 잘 쓰는 4가지 비결’

하루에 보내는 이메일을 수의 생각해볼 때, 이메일 작성 전문가가 되어야 한다고 보는가? 그렇지 않다면 다음의 비결이 메시지를 전달하는데 있어 보다 효과적일 것이다. 1. 무언가를 요구하라. 모든 비즈니스 글쓰기는 행위에 대한 요청을 포함하고 있다. 이메일을 쓰기 전에, 받는이에게 요구하는 것이 무엇인지 분명하게 하라. 2. 앞 문장에 말하라. 이메일 마지막 단락에 목적을…

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[HBR 경영팁] Day 16: ‘팀의 성과를 높일수 있는 4가지 방법’

팀의 성과를 관리한다는 것은 팀의 처한 환경이 어떻던 매우 힘든일이다. 모두에게 힘든 한해가 될 것 같으면 팀의 성공을 위해 충분한 시간과 노력을 갖도록 하라. 1. 팀에 가장 필요한 시각을 전달하라. 팀원들이 즐거운 시간을 갖도록 하여 부담을 줄이고 일만이 삶에 유일한 수단이 아님을 일깨워라 2. 가장 훌륭한 팀원뿐 아니라 모든 팀원과…

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[HBR 경영팁] Day 15: ‘직원들이 당신에게 원하는 4가지’

직원들이 무엇을 원하는지 알아내는 것은 복잡한 퍼즐을 푸는 것과 비슷한 일일 수 있다. 각기 다른 사람들이 저마다 다른 것을 필요로 할 때 더욱 그렇다. 다음 네 가지는 대부분의 직원들이 성공을 위해 필요로 하는 것들이다. 1. 업무의 명확성. 직원들에게 그들의 역할이 무엇인지, 당신이 그들로 하여금 무엇을 이루도록 바라는지, 그것을 위해 필요한…

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[HBR 경영팁] Day 14: ‘실제 가능한 To-Do List를 작성하라’

대부분 여러분들은 To-Do List에 여러분들이 할 일들이 있습니다만, 아마 이것은 여러분에게 두려움만을 안길 것입니다. 만약 그 업무들이 과중해보인다면, 그건 여러분이 개별적인 업무들의 집합이라기보다는 하나의 큰 프로젝트로 생각하기 때문입니다. 실제로 활용가능한 To-Do List 작성을 위해서는, 완성하기 쉽도록 각각의 프로젝트를 아주 작은 단위로 쪼개는 것이 필요합니다. 예를 들어, 런칭회의를 준비하는 것은 참가자들에게…

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[HBR 경영팁] Day 13: ‘할 일 리스트 빨리 해치우는 세 가지 방법’

자제력을 갖기란 어렵다. 보다 효율적으로 일하고 싶다면 다음 세 가지 방법을 시도해 보라. 1. 정오가 되기 전에 업무 세 가지 완료해라. 통계에 따르면 전반전에서 앞서는 팀이 우승할 확률이 높다. 아침에 적어도 업무 세 가지는 끝낸 다음 점심 시간을 즐겨라. 2. 업무 속도를 내기 위해서는 프로젝트를 작은 업무로 쪼갠 후 순서를…

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[HBR 경영팁] Day 11: ‘보다 똑똑한 비용 절감을 위한 세 가지 팁’

대부분의 회사는 현재의 환경에서 살아남기 위해 비용 절감을 해야합니다. 하지만 불행하게도, 모든 비용 절감이 현명하게 끝나는 것은 아닙니다. 따라서 우리는 그것을 줄이기 전에 아래와 같은 세가지 조언을 고려해야 합니다. 1. 전략을 우선시하라. 회사 전반에 걸쳐 실시 되는 비용 절감이 효과적인 결과를 가져오는 것은 매우 드문 일입니다. 그러나 전략을 우선적으로 내세운다면…

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[HBR 경영팁] Day 10: ‘포기하기 전에 가늠해봐야 할 3가지’

승리와 도전에 임하는 리더는 존경받는다. 하지만, 언제 도전이 어렵고 위험한지 인지하는 것 역시 대단한 일이다. 언제 도전하고, 언제 포기할 지 판단하는 3 가지 방법을 제시한다:  1. 가능성을 평가한다. 무엇을 반대하는지 알아야 하며, 성공 가능성에 대해 현실적이여야 한다. 비용과 편익을 비교한다 (실패도 이득이 있다는 사실을 인지한다). 비용을 과소평가 하지 않는다 2….

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[HBR 경영팁] Day 9: ‘전략에 반대하기 전에 주목해야 할 3 가지’

어떤 전략도 완벽할 수 없고, 회사의 전략에 대해 분명 반대하는 부분도 생길 것이다. 하지만, 사내에 있는 그 누구도 전략에 반대하는 사람을 좋아하지 않는다. 따라서 반대 의사를 밝히기 전에, 다음의 세 가지를 염두에 두자. 1. 큰 그림을 이해한다. 한 조직의 전략은 종종 복잡한 정치적인 이슈에 휘말릴 수 있다. 그 전략이 어떻게…

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[HBR 경영팁] Day 8: ‘도전목표 달성에 필요한 혁신을 이끌어 내는 3가지 방법’

새로운 도전은 새로운 방법을 요구합니다: 이것은 새로운 접근법 뿐만 아니라 과거의 룰에 억매여 있는 것들을 거부하는 뜻도 됩니다. 당신이 직면하고 있는 도전을 성공적으로 이끌어줄 3가지 방법을 제안합니다. 1. 외부로 시선을 돌리세요. 혁신이 필요하다고 느낄 때 대부분의 기업들은 내부의 인재들에게 의지합니다. 그보다는 기업의 경계를 넘어 당신의 네트워크를 확장시키세요. 2. 열정 있는…

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