문제해결사

원하는 것을 얻기 위한 질문과 설득하는 힘

문제해결은 문제정의에서부터 시작합니다. 내가 원하는 미래와 현재의 괴리, 괴리를 좁혀가는 것이 문제해결입니다. 여기서 중요한 것은 표면적인 문제가 아닌 진짜 문제를 정의하는 것입니다. 그 후에 우리는 질문과 설득을 통해 괴리를 좁혀가며 내가 원하는 것을 얻을 수 있습니다. 협상 내공을 키우고 싶은 분은 문제해결사로 오세요!

WHY
당신에게 ‘문제해결사’가 필요한 이유

겨울시즌 ‘문제해결사’는 연세대학교 Executive MBA와 국민대학교 리더십 MBA과정에서 검증된 콘텐츠와 티칭 메소드의 핵심 만을 적용하여 구성되었습니다. 다양한 분야와 조직 규모에서 일하는 리더들의 의사결정과 실행, 협상 역량 강화를 위해 가장 핵심적인 이론과 사례 그리고 트레이닝 포인트를 엄선하였습니다. 

Business Adventure 속 갈등해결과 협상 역량을 기릅니다.  

Go Point 

위기와 갈등의 순간 리더는 무엇을 어떻게 결정하고 실행해야 하는가

7명의 동지들과 에베레스트 등반을 시작한 힐러리에 닥친 위기와 결단의 순간, 만굴치 협곡에서 동료 소방관들과 산불을 끄는 과정에서 예기치 못한 불길로 모두가 죽음 앞에 선 순간, 최고의 인재들로 신사업팀을 구성한 포커스팀이 6개월만에 팀 해체의 위기에 봉착한 순간, 당신은 리더로서, 변화촉진자로서 무엇을 결정하고 어떻게 설득하며 동료와 팀원들의 행동을 이끌어야 하는가. 실제 사례와 핵심 질문을 토대로 의사결정의 본질적 원칙과 전략적 지침을 함께 고민합니다. 

 
Deal Point

거래와 설득의 순간 우리는 어떻게 준비하고 협상해야 하는가

부동산 개발 투자를 전문으로 하는 투자사와 개발과 임대 사업을 하는 개발사와의 부동산 매매 협상, 조직 혁신을 위해 예산이 필요한 인사 부서장과 회사 재무회계를 책임지는 CFO와의 예산 조율 협상, 벤처 투자자와 VR게임 스트타업과의 투자 협상, 새로운 커리어 전환을 꿈꾸는 경력직 구직자와 사회 공헌 사업을 새롭게 런칭하고자 책임자를 찾고있는 회사 간 커리어 협상 시뮬레이션들을 통해 직접 협상을 경험하게 됩니다. 다양한 협상 유형에서 무엇을 어떻게 준비해야 하는지, 상대방과의 대화과정에서 무엇을 어떻게 질문하고 설득하고 공감해야 하는지, 협상이라는 관계 상황에서 궁극적으로 무엇을 배우고 성장해야 하는지를 함께 고민합니다. 

HOW
‘문제해결사’ 진행방식

주요 콘텐츠

(1) Case Study & Book Chapter Reading

• Breaking Trail: A Climbing Life 
• The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster
• The Progress Principle : Focus Team Case 
• (대체) NHL 하키선수노조와 구단주 협회간의 노사 갈등/시즌폐쇄 케이스

위 사례들은 한글 형태로 세션 2주 전에 개별 제공됩니다. 

(2) Role Playing Scenario

• HF Investment vs Oasis 개발 간 부동산 매매 협상
• 인사 총괄 매니저 vs CFO vs ? 예산 조율 협상
• Revel Tech vs Emperor Investment 스타트업 투자 협상
• (대체) Computech vs Job Candidate 커리어 협상  

위 롤플레잉 역할 문서는 한글로 세션 2주전에 개별 제공 됩니다.  

정기 모임

총 6회 모임 중 3회는 위기와 갈등의 순간 리더들의 의사결정 케이스를 읽고 토론하는 Go Point Session을 진행하며 3회는 실제 협상 시뮬레이션하는 롤플레잉 형식의 Deal Point Session을 진행합니다. 

Go – Point : Debating Seminar 

• • 세션 2주전 케이스를 나누어 드리고 핵심 질문에 대한 답변을 담은 메모를 세션 당일 전까지 작성합니다. 
  • 세션 당일 팀을 나누어 각 케이스에 대한 브리핑을 하고 반대/비판적 관점의 청중과의 논쟁과 토론을 진행합니다. 
  • 파트너의 디브리핑과 정리를 통해 시사점과 학습 포인트를 정리합니다. 

Deal – Point : Role Playing 

• • 세션 2주전 각 멤버분들에게 역할을 정해 롤플레잉 역할 문서를 나누어 드리고 협상을 위한 준비 메모를 세션 당일 전까지 작성합니다. 
  • 세션 당일 역할에 따라 조를 편성하여 조별 협상 시뮬레이션을 진행합니다. 
  • 파트너의 디브리핑을 통해 협상의 이론과 시뮬레이션 학습 포인트를 정리합니다.

파트너와 멤버

문제해결사 – Go&DealPoint(GDP)는 멤버들이 중심이 되어 진행되는 실습형 테마입니다. 각 멤버들은 세션 전 사전준비를 하고 세션에 참여하셔야 합니다. 부득이한 사정으로 세션에 참여할 수 없는 경우 파트너에게 사전 알림을 주셔야 세션 구성을 조정할 수 있습니다.

기대 효과

• 위기와 갈등의 순간을 전략적으로 바라볼 수 있는 관점과 기준을 갖게 됩니다. 
• 의사결정과 실행을 연결하는 관계 형성 및 설득의 역량이 강화됩니다. 
• 협상을 준비하는 방법과 협상 테이블에서의 원칙과 스킬을 익히게 됩니다. 
• 무엇보다 리더로서 앞으로 무엇을 고민하고 어떻게 성장해야 할지 방향을 설정할 수 있습니다.

WHO-Partner
‘문제해결사’ 파트너 

이강원 변호사

비즈니스와 정치의 영역에서 ‘권력과 갈등’이라는 주제를 현장과 학교를 오가며 연구하고 있습니다. 보스톤에 정치학을 전공하고 정치 컨설턴트로 일했으며 한국에서 변호사가 되어 정치와 비즈니스 영역에서 전략 컨설팅과 조직 디자인 컨설팅을 수행해 왔습니다. 현재는 공유 킥보드, 공유 배터리, 딜리버리 비즈니스를 만들고 운영하는 (주)허니비즈에서 Chief Governance Officer로 조직개발과 컴플라이언스, 의사결정 거버넌스를 총괄하고 있으며, 국민대학교 MBA 겸임교수로 협상과 의사결정 과목을 가르치고 있습니다. 서울대학교 법학전문대학원에서 정치관계법 박사 과정을 하면서 ‘정치 선거 맥락에서 가짜 뉴스 규제의 원칙과 이론’을 주제로 연구하고 있습니다.  

진행 중인 Seminar & Workshop 

– 삼성 인력개발원 HR 리더 협상 세션 

– 연세대학교 경영 MBA & Law School 협상 워크숍

– 국민대학교 경영 MBA 의사결정과 협상 세미나 

– HFK(HBR Forum Korea) 문제해결사

WHO-Member
‘문제해결사’에 어울리는 멤버

• 열린 마음과 HFK의 미션에 공감하시는 분
• 스타트업 리더로서 원칙과 가치에 기반한 현명한 의사결정과 실행을 고민하시는 분
• 조직 내에서 새로운 문화 형성과 변화를 원하시는 체인지 메이커 
• 인간 관계 갈등과 협상의 순간 가장 원하는 결과를 얻기 위한 방법을 고민하시는 분

WHAT
‘문제해결사’에서 다룰 주제

1. Deal Point : 협상의 기본 원칙과 부동산 매매 협상
   – HF Investment vs Oasis 개발 간 부동산 매매 협상 / 협상의 기본 원칙과 제로섬 유형 협상의 기술 / 질문의 기술과 정보 기반 협상 이론
   – 12/10(화) 19:30, 서울숲 라운지
2. Go Point : 무엇이 빠른 결정과 실행을 가능케 하는가
   – 피터 힐러리의 히말라야 K2 등반 사례 / 의사결정의 과정과 결단의 원칙 / 동료들과 의사소통과 갈등 예방의 방법
   – 12/23(월) 19:30, 서울숲 라운지
3. Deal Point : 멀티 이슈 협상과 조직 내 이해관계 조율
   – 인사 총괄 매니저 vs CFO  예산 조율 협상 / 다중 협상의 전략과 기본 원칙 / 조직 내 의사결정 전략과 프로세스 설계
   – 1/7(화) 19:30, 서울숲 라운지
   
4. Go Point : 새로운 팀 빌딩을 위한 거버넌스와 갈등 예방
   – 신사업 Focus 팀의 갈등과 팀원 이탈의 과정 / 팀빌딩을 위한 핵심 원칙과 기술 / 갈등 관리를 위한 커뮤니케이션 설계
   – 1/21(화) 19:30, 서울숲 라운지
5. Deal Point : 투자 협상을 통한 지속적 관계 형성 협상
   – 스타트업 투자 협상 롤플레잉 (Revel Tech vs Emperor Investment) / 투자 협상의 주요 이슈 (가치평가, 위험 방지, 텀시트 핵심 사항) / 투자자와 사업가와의 신뢰 형성의 원칙과 이슈 관리
   – 2/4(화) 19:30, 서울숲 라운지
6. Go Point : 리더와 구성원의 신뢰 형성과 애자일(유연한)조직의 센스메이킹
   – The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster / 조직 내 신뢰 형성의 과정과 원칙 / 위기와 변화 감지를 위한 조직 민감성/변화 유연성 확보를 위한 전략
   – 2/18(화) 19:30, 서울숲 라운지

* 파트너 사정으로 일정/장소 변경 불가피 시 사전 조율